Foire aux questions
Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients que ce soit avant ou après le passage de la commande.
Nos produits et nos services !
Comment récupérer mon produit ?
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien afin de récupérer directement votre produit.
La facturation et les moyens de paiement !
Est-il possible d'obtenir une facture ?
Bien sûr, vous allez recevoir votre facture automatiquement après avoir validé votre achat, celle-ci sera dans l'e-mail de confirmation de commande et téléchargeable au format PDF.
Quels sont les différents moyens de paiement ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX et les paiements par Apple Pay.
Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste, les virements bancaires ainsi que PayPal.
Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?
Lorsque vous commandez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes les informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée.
Celles-ci sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées.
Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.
Alors, avons-nous répondu à toutes vos questions ?
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à cliquer ici afin de nous poser directement votre question, et si nous avons répondu à celles-ci, nous vous invitons à accéder à nos divers produits et services en cliquant sur le bouton juste en dessous.